Termos e Condições do Chef Studio
Atualizados em 08 de agosto de 2026.
1. O que é o Chef Studio
O Chef Studio é um serviço de assinatura mensal voltado à criação, organização, publicação, manutenção e acompanhamento da presença digital de confeitarias, conforme o plano contratado.
2. Planos e escopo
Cada plano possui recursos próprios, exibidos na página do Chef Studio no momento da contratação. O escopo pode incluir identidade visual, site, catálogo, integrações, hospedagem, manutenção, suporte e melhorias previstas no plano escolhido.
Itens não descritos no plano, como domínio próprio, anúncios pagos, impressão de materiais, ferramentas externas, taxas de terceiros ou demandas personalizadas fora do escopo, poderão exigir orçamento separado.
3. Assinatura mensal recorrente e prazo mínimo
Ao contratar, o cliente autoriza a cobrança mensal recorrente do valor do plano escolhido. A cobrança é processada pelo Mercado Pago, e a assinatura só será considerada ativa após confirmação do pagamento.
O Chef Studio possui contrato mínimo de 12 meses, pois a mensalidade inclui implantação personalizada, configuração inicial, publicação, manutenção e evolução contínua da presença digital contratada.
O valor, a periodicidade e o plano contratado serão apresentados antes da conclusão do pagamento. Em caso de alteração de valores ou condições, o Chef Brigadeiro comunicará o cliente pelos canais disponíveis.
4. Início do projeto
Após a confirmação da assinatura, a equipe do Chef Studio poderá solicitar informações, fotos, textos, referências, acessos ou aprovações necessárias para iniciar o projeto. Prazos dependem do envio correto dessas informações pelo cliente.
5. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer dados verdadeiros, materiais autorizados para uso, informações comerciais atualizadas e aprovações em tempo hábil. O atraso no envio de materiais pode impactar prazos de criação, publicação e manutenção.
6. Manutenção e suporte
A mensalidade mantém o projeto em acompanhamento e pode incluir hospedagem, segurança, suporte técnico e alterações previstas no plano. Solicitações fora do limite mensal ou fora do escopo contratado poderão ser analisadas separadamente.
7. Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento pela área da conta ou pelos canais de atendimento do Chef Brigadeiro. O cancelamento impede novas cobranças recorrentes após o cumprimento das condições contratadas, mas não altera cobranças já processadas, serviços já prestados, período mínimo contratado ou obrigações pendentes.
8. Direito de arrependimento
Quando aplicável pela legislação vigente para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, o cliente poderá solicitar arrependimento no prazo legal de 7 dias. A análise considerará a data de contratação, a confirmação do pagamento e eventual início de execução personalizada do serviço.
9. Serviços de terceiros
Pagamentos, integrações, domínios, hospedagens, redes sociais, ferramentas de análise, WhatsApp, Google, Instagram e outros serviços externos podem estar sujeitos a regras, disponibilidade, taxas e políticas próprias dessas plataformas.
10. Propriedade e uso dos materiais
Materiais enviados pelo cliente continuam pertencendo ao cliente ou aos respectivos titulares. O cliente declara possuir autorização para uso desses materiais. Elementos criados pelo Chef Studio poderão ser utilizados pelo cliente dentro do projeto contratado, respeitando limitações de licenças, fontes, imagens, ferramentas e terceiros.
11. Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, planos, formas de pagamento ou exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre o Chef Studio, planos, assinatura ou cancelamento, fale com o Chef Brigadeiro pelo WhatsApp +55 11 97258-6675.
